FAQ / Størrelsesguide

Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål og vores størrelsesguide.

  • Er de store i størrelsen? 

Vores erfaring er at vores sko størrelser ligger meget op af det du normalt bruger i andre sko. Hvis du normalt bruger 38 kan du derfor trygt bestille en størrelse 38 i vores shop.

  • Skal man bestille en størrelse større, hvis man køber en indlægsål? Nej.

Hvis du overvejer, at købe en memory foam sål med til skoen, kan det være en god idé at måle såler i dine andre sko, så de har samme længde. Sålerne former sig dog efter din fod og optager derfor ikke meget plads, når de først er gået til. 

God fornøjelse.

  •  Størrelsesguide:
EU CM
28 17,6
29 18,2
30 18,8
31 19,3
32 20,1
33 20,4
34 21,2
35 21,6
36 22,3
37 22,9
38 23,4
39 24,2
40 24,6
41 25,4
42 25,8
43 26,7
44 27,1
45 27,9
46 28,8
47 29,2
  • Hvordan returnerer jeg min vare?
Ønsker du at returnere din vare, bedes du sende en mail på info@freewalk.dk. Der forklarer du hvorfor du ønsker at sende varen retur, samt hvad du ønsker der hernæst skal ske (tilbagebetaling, ombytning eller lignende). Vi bekræfter at betingelserne for returnering er opfyldt.

Når du returnerer dine varer bedes du vedlægge en seddel hvori følgende fremgår: Ordre nr., adresse samt hvad du ønsker der skal ske ( tilbagebetaling, ombytning eller lignende). 

Returvarerne sendes til: 

Freewalk.dk
Jens Juuls Vej 17b 
DK-8260 Viby J

  •  Mit produkt var defekt ved levering
Hvis produktet var defekt ved levering, bedes du kontakte os på mail info@freewalk.dk. Husk at skrive dit ordrenummer i mailen.

 

  • Modtaget ordre passer ikke med det bestilte
    Hvis ikke ordren passer med det du har bestilt, bedes du kontakte os på mail info@freewalk.dk. Husk at skrive dit ordrenummer i mailen.

     

    • Hvad koster fragt?
    Fragten koster KUN 39 kr.

     

    • Jeg har ikke modtaget min pakke, hvad gør jeg?
    Vores pakker skulle gerne være hos dig indenfor 2-4 dage - dog kan omstændigheder spille ind. Hvis din vare ikke er dukket op efter 6-8 dage bedes du tage kontakt til vores support på mailto:info@freewalk.dk eller via vores livechat. Så finder vi en fornuftig løsning i fællesskab.
     
    • Er Freewalk.dk eget brand? 
    Alle vores sneak kollektioner er 100% eget brand, hvor vi varetager produktionen. Vi vurdere hver og en detalje på vores produkter og sætter først en produktion igang før vi er helt tilfredse. Før skoen sættes til salg hos vores forhandlere eller på shoppen testes de således der ingen fejl er. Hvis du har yderligere spørgsmål til produktionen af vores sneaks sidder vi klar på mailen: info@freewalk.dk.