Handelsbetingelser

                                                     

1. Bestilling

Der kan kun bestilles varer via Freewalk.dks webshop, men vi hjælper dig gerne både via telefon og mail, hvis du skulle have spørgsmål til din bestilling eller betaling.

2. Betaling

Freewalk.dk modtager betaling med Stripe. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Det er gebyr frit at betale med kort på FreeWalk.dk. FreeWalk.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. 

3. Levering                             

FreeWalk.dks sko kollektioner er lagervarer, og bliver derfor typisk afsendt indenfor 24 timer, med en leveringstids på 2-4 hverdage fra bestillings tidspunktet, dog med undtagelse af bestilling i weekender, eller på helligdage, vil proceduren starte den næste hverdag.

FreeWalk.dk sørger for levering med GLS til din nærmeste pakkeshop.  I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender FreeWalk.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Fragtpriser kun 39 kr.

4. Reklamationsret

FreeWalk.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til FreeWalk.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder FreeWalk.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Såfremt FreeWalk.dk ved modtagelse af en reklamation ikke kan finde fejl på varen, vil kunden ikke blive godtgjort varens værdi.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til følgende oplysninger:

FreeWalk.dk
info@freewalk.dk

5. Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og FreeWalk.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Tager op til 14 dage.

6. Fortrydelsesret

Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kontakt til os på følgende mail info@freewalk.dk

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

7. Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

FreeWalk.dk

Jens Juuls Vej 17b

8260 Viby J

Danmark
 

8. Brug af personoplysninger

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Personoplysningerne registreres hos FreeWalk.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

9. Cookies

På FreeWalk.dk anvendes der cookies med det formål at optimerer websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer – hvordan og hvorledes afhænger af din browser.
Du kan læse mere om vores cookie politik lige her: Cookie politik
Hvis du har spørgsmål til cookies kan du henvende dig til vores mail: info@freewalk.dk

10. Spørgsmål

FreeWalk.dk vil altid have tilfredse kunder. Kontakt os på mailen: info@freewalk.dk hvis du ikke er tilfreds, eller hvis du har spørgsmål til dit produkt, din vare eller andet. FreeWalk.dk vil herefter finde en løsning!